In de wolken

Bestellen in de webshop doet u zo:

• Klik bij het gewenste artikel op bestellen.
• U komt nu in de winkelwagen. Hier kunt het aantal wijzigen of het product wissen. Druk op bijwerken om de wijzigingen door te voeren.
• U kunt kiezen voor verder winkelen als u nog meer artikelen wenst te bestellen.
• Heeft u alle artikelen in uw winkelwagen, druk dan op naar de kassa.
• Heeft u al eerder besteld vul dan uw gebruikersnaam (uw e-mailadres) in en het wachtwoord. Bestelt u voor de eerste keer, druk dan op meld u aan als nieuwe klant. Hier kunt u uw adresgegevens invullen.
• U komt nu in het menu winkelwagen-opties. Hier kunt u het afleveradres wijzigen en/of een afwijkend factuuradres opgeven. Ook kunt u kiezen om uw cadeau in te laten pakken met een persoonlijke boodschap. Kies als laatste uw betaalwijze (iDEAL of factuur).
• Maak uw bestelling definitief door op bestelling plaatsen te drukken.
• Indien u voor de betaalwijze iDEAL heeft gekozen, klik dan op Betaald met iDEAL. Hier kunt u uw betaling afronden.

Twee keer per week worden de bestellingen verzonden. Bestellingen betaald met iDEAL krijgen voorrang bij het maken en versturen van de bestellingen.
Bestellingen worden verstuurd met TNT Post.
Om het milieu te sparen en om kosten te besparen, recyclen wij verpakkingsmateriaal.

U kunt uw bestelling afrekenen met iDEAL. Dit is snel, veilig en simpel. U ontvangt bij de bestelling een betaalbewijs voor uw administratie. Bestellingen betaald met iDEAL krijgen voorrang bij het maken en versturen van de bestellingen.
U kunt ook kiezen om per factuur achteraf te betalen. Hiervoor rekenen wij € 1,00 extra administratiekosten voor. U dient de factuur binnen 14 dagen te betalen.
Indien u de betaling met iDEAL vroegtijdig afbreekt, berekenen wij ook € 1,00 administratiekosten.
Voor bedrijven, scholen en andere instellingen die niet met iDEAL kunnen betalen, bieden we de mogelijkheid om een vooruitbetaling te doen. De verzend- administratiekosten komen dan overeen met het tarief dat u bij de iDEAL betaling zou betalen. Neem hiervoor contact met ons op.

Mocht het bestelde product niet het juiste zijn, dan kunt u dit binnen 7 werkdagen na ontvangst ruilen of retourneren. Alleen producten die compleet en ongebruikt zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking zitten (indien van toepassing) worden retour genomen. Producten die gebruikt of beschadigd zijn worden niet retour genomen. Neem bij retourzending eerst contact op met ons.
De kosten voor het retourzenden zijn voor uw rekening.
Ruilen en retourneren geldt niet voor verdrietkoffers, aangezien deze op bestelling gemaakt worden.

Wij doen ons uiterste best om alle producten op voorraad te houden. In sommige gevallen is dit echter niet mogelijk (bijvoorbeeld bij herdruk van een boek). In dit geval informeren wij u z.s.m.